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믹서기 불량접수
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어머니께서 당진시 합덕읍의 판다팜에서 수일전 믹서기를 구입하셨는데요. 성능이 너무 떨어져 불량접수를 원하셨습니다. 손가락 마디만한 알갱이들이 다수 있었으며, 용량을 줄여도 동일했습니다. 하지만 사용해서 안된다는 답변만 받아 불만으로 번졌는데요. 이후 음식을 가져와 직접 갈아보고 분명 어머니 말씀대로 성능의 문제를 확인했음에도 안된다로 일관했습니다. 그럼 테스트는 뭐하러 한겁니까? 손님보고 오라가라... 불량을 증명해라? 전자제품 불량에 대한 프로세스가 분명 있을텐데요. 팔면 끝이란 건가요? 신일전자 서비스센터에서 불량을 확인받으면 거기서 환불해줍니까? 어머니께서 필요없다며 물건을 매장에 두고오셨는데 며칠뒤 다시 찾으러깄더니 신일전자에 문의해봤고, 안된다고 했다는데 현재 신일전자는 고객센터 연결이 안되고 있는데 매장에선 따로 연결하고 문의하는 곳이 있나보죠? 아니면 거짓말 한거거나... 나이 좀 있으셔서 만만해 보인건가요? 너무 불쾌합니다. 신일전자 서비스센터를 가든 소비자보호원에 접수하든 이 무성의한 응대에는 반드시 대응해보겠습니다.